SaaS（Software-as-a-service）的意思是軟件即服務，SaaS的中文名稱為軟營或軟件運營。SaaS是基于互聯網提供軟件服務的軟件應用模式。SaaS提供商為企業搭建信息化所需要的所有網絡基礎設施及軟件、硬件運作平臺，并負責所有前期的實施、后期的維護等一系列服務，企業無需購買軟硬件、建設機房、招聘IT人員，即可通過互聯網使用信息系統。就像打開自來水龍頭就能用水一樣，企業根據實際需要，向SaaS提供商租賃軟件服務。
SaaS采用靈活租賃的收費方式。一方面，企業可以按需增減使用帳號；另一方面，企業按實際使用賬戶和實際使用時間（以月/年計）付費。由于降低了成本，SaaS的租賃費用較之傳統軟件許可模式更加低廉。企業采用SaaS模式在效果上與企業自建信息系統基本沒有區別，但節省了大量資金，從而大幅度降低了企業信息化的門檻與風險。
那么服務呢？眾所周知，數字告示的產品價值就體現在服務上。這里的服務包括了前期的規劃和定制，產品的安裝和維護，內容的制作和發布等等環節，可以說硬件設備只是數字告示產業價值的一個開始，真正的好戲，還在后面的服務商。所以數字告示廠商想要在激烈的競爭中脫穎而出，就必須把握好服務這一塊，不只是想賣出產品就完事，廠商們要做的。實際上是做一個方案的集成商。這也是數字標牌的下一個競爭焦點。因為只有在這一方面，才能真正體現出數字標牌定制化與個性化的特點，而這也才是用戶真正愿意為數字標牌項目投入的原始初衷。
同時，對于一些政府、行業企業這樣的客戶，可能由于他們單位較小、人力有限，也可能由于他們不像廣告行業那樣擁有“制作”能力。面對這樣的項目，客戶提出的可能只是簡單的“需求”，而其它的都需要系統廠商自己來做。其中，還要包括特殊用戶的特定需求。這樣就形成了，“客戶提要求”，“廠商來實現”的簡單業務模式。這樣的模式廠商要承擔的任務已經不是初期那種“買終端”的模式，更多的則是提供持續的后期服務。而這些服務，并不是一些小廠商所能模仿和趕超的。
最近小編從鴻合集團數字媒體事業部技術總監蘇磊先生了解到，數字告示產業企業的行業整合能力是重要的產品競爭力表現，在這點上單純的模仿者很難形成實際的競爭力。蘇總表示，目前國內大多數業界廠商的產品還停留在簡單的信息發布功能上。這種簡單的功能自然很容易模仿、復制。在未來，客戶將對更多的整合型的功能提出需求。那些面向國家級、行業級和運營型的平臺無不涉及海量的數據。客戶的需求將出現定制性的趨勢。不僅是前期的硬體和工程能力，包括后期的行業能力、定制水平，內容規劃、節目制作等全套服務將成為整個行業必須面對的挑戰。
在服務受重視的情況下，未來數字告示市場SAAS這種模式和運營級的業務會是重點的發展方向。SAAS軟件及服務是一項非常適合數字告示產業的業務應用模式。企業只需要顯示器、播放器簡單的硬體，配以非常標準化的封裝接口，就會通過網絡后的持續不斷的嶄新的服務。這種模式非常適合中小企業和社區級的應用。在不斷整合服務和簡化的流暢下，系統服務商的角色將向運營級平臺轉化。可能一個省一個運營中心，客戶簡單的從這里購買服務，部署任意廠商的兼容硬件，就可以持續的獲得服務。這種運營方式是非常適合數字告示的。
建立與服務和運營的概念之上，可交互的產品和開放的平臺標準將是未來數字告示技術的發展方向之一。而這也正是未來數字告示廠商的核心競爭價值所在。
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