隨著近年來視頻會議系統(tǒng)的便捷性日漸深入人心，視頻會議系統(tǒng)以快捷、方便為特點越來越受到關(guān)注并得到了長足發(fā)展。視頻會議系統(tǒng)使更多的使用用戶擺脫了時間、地域的限制，隨時隨地輕松的進行多人的“面對面”實時溝通，為降低企業(yè)成本、提高工作效率和決策速度，更提高了企業(yè)對客戶服務(wù)的反應(yīng)速度，視頻會議系統(tǒng)經(jīng)過多年的發(fā)展已經(jīng)被廣泛認(rèn)可。

       據(jù)相關(guān)調(diào)查顯示，我國在政府、金融、能源、通信、交通、醫(yī)療、教育等重點行業(yè)機構(gòu)中，使用視頻會議系統(tǒng)的用戶比例日趨增多，視頻會議系統(tǒng)已經(jīng)成為我國行業(yè)信息交流和傳遞的重要手段。業(yè)內(nèi)人仕指出，在過去的幾年間，我國視頻會議系統(tǒng)市場逐漸步入快速發(fā)展階段，并且在未來2到3年內(nèi)，視頻會議系統(tǒng)發(fā)展速度還將加快。

       隨著三網(wǎng)融合進入實施性階段，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的迅速擴大和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量的逐步改善。許多新興的流媒體技術(shù)被應(yīng)用到視頻會議系統(tǒng)中來，終端客戶可以進行即時通訊、加入網(wǎng)絡(luò)視頻會議，呼叫客服除了聽到聲音還可以看到座席視頻以及座席提供的視頻、圖片資料。3G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，是網(wǎng)絡(luò)視頻會議出現(xiàn)了新的方式，并進一步拓展了實用的空間和時間，為網(wǎng)絡(luò)視頻會議提供了新的發(fā)展空間。

      硬件視頻會議一直處于視頻會議市場的主導(dǎo)地位，然而近兩年來，軟件視頻會議的發(fā)展可謂一日千里，大有后來居上的姿態(tài)，直接沖擊著硬件視頻會議的領(lǐng)導(dǎo)地位。熱浪襲來，使得原來許多專業(yè)的硬件廠商也染指軟件，以保持與潮流的同步。軟件視頻會議何以在這么短的時間內(nèi)形成如此大的陣勢？這些與科技、社會、經(jīng)濟等的變遷密不可分。

金融危機促使國內(nèi)視頻會議市場迅猛發(fā)展

       金融危機下，企業(yè)更加注重節(jié)約成本。會議成本對于一些企業(yè)，尤其是跨地域性的企業(yè)是一筆不小的開支。此時，視頻會議的省時、省力、省錢的好處顯露無疑，也自然就成為各個企業(yè)關(guān)注的焦點。2008年接連遭受雪災(zāi)、地震以及國際金融風(fēng)暴，中國經(jīng)濟受到一定影響，但從視頻會議系統(tǒng)市場來看，2008年依然呈現(xiàn)較好的增長就是最好的說明。

       另外，從目前市場發(fā)展看來，中小企業(yè)市場開發(fā)的是視頻會議市場發(fā)展的主要動力。這些在金融危機中生存下來的企業(yè)為了提升企業(yè)生存能力和市場競爭力，將更關(guān)注成本節(jié)約和工作效率提升等問題，加之企業(yè)本身的規(guī)模不大，無論從資金還是場所，硬件視頻會議都不會是其最優(yōu)選擇。而軟件視頻會議的成本低廉，使用方便，不需要過于專業(yè)的場地正是為中小企業(yè)的這些要求量身定做的。

       金融危機使信息化程度較高的歐美等國的視頻會議市場出現(xiàn)大幅萎縮。作為新興經(jīng)濟大國的中國市場引起了全球視頻廠商的關(guān)注，越來越多的廠商開始注重中國市場的開拓。大批的國外廠商涌入不僅為軟件視頻會議市場帶來了競爭，還包括較先進的開發(fā)技術(shù)，這在很大程度上也刺激了國內(nèi)軟件視頻會議市場。

國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的完善提供了發(fā)展平臺

        中國電信行業(yè)改革，運營商重組的完成以及3G牌照的發(fā)放使得運營商對于行業(yè)用戶信息化解決方案的涉足更為深入。而后，電信運營商為使自己在激烈的市場競爭中立足紛紛加大了在增值業(yè)務(wù)的投入。在行業(yè)信息化應(yīng)用方面，對于運營商而言，視頻會議將成為其寬帶業(yè)務(wù)的有力推動。運營商的加入迅速改變了軟件視頻會議的市場布局，使其覆蓋渠道更加廣泛。

         隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益成熟，帶寬資源變得豐富，網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)男Ч找嫱昝溃W(wǎng)絡(luò)資費不斷下降，打破了視頻通信傳輸上的瓶頸，使得軟件視頻會議不僅在價格上優(yōu)勢更加明顯，而且使用質(zhì)量上也可與硬件相媲美。也正是由于這個原因，軟件視頻會議系統(tǒng)得以廣泛應(yīng)用于遠程教育培訓(xùn)領(lǐng)域，而不再局限于商用領(lǐng)域。

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