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廣電集客業(yè)務之智慧酒店解決方案解析

2021年01月14日 09:12  來源:中國數(shù)字視聽網(wǎng)  字體【   

【數(shù)字視聽網(wǎng)訊】隨著廣電“全國一網(wǎng)”整合落下帷幕,廣電正式成為第四大電信運營商。而在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的沖擊以及三大電信運營商激烈的市場競爭下,廣電正面臨著家庭用戶數(shù)和繳費率同時下降、跨界競爭者層出不窮等嚴峻的問題和挑戰(zhàn),迫切需要新的市場發(fā)展空間和利潤增長點。

而集客業(yè)務則是各地廣電繼電視收視、寬帶等服務之后,又一項具有戰(zhàn)略意義和較高增長空間的業(yè)務。其中,酒店業(yè)作為集客業(yè)務中的特殊行業(yè),已將電視業(yè)務作為其基礎業(yè)務,特別是一些高檔星級酒店對電視業(yè)務及房間智能化提出了更高的要求。

為此,烽火面向廣電集客業(yè)務——智慧酒店,正式推出了基于CUBE的極簡智慧酒店解決方案。該方案通過領先的物聯(lián)網(wǎng)和AI技術,將語音音箱和物聯(lián)網(wǎng)關合二為一,實現(xiàn)了“設備的統(tǒng)一和極簡”;通過集成業(yè)界主流的Wi-Fi、Bluetooth、ZigBee等無線通信技術,實現(xiàn)了“無線無牽絆,裝維極簡”;憑借對酒店行業(yè)的深刻理解以及與酒店合作伙伴的深入合作,實現(xiàn)了“動口不動手,使用極簡”。


CUBE智慧酒店解決方案通過對話式交互及AI技術,實現(xiàn)了影音娛樂、信息查詢、生活服務、出行路況等10大類目500多項功能的操作。接入CUBE智慧酒店解決方案后,住客可以通過自然語言實現(xiàn)智能客房控制、客需服務、信息查詢等酒店專屬能力,為酒店客人提供更溫馨、便捷的智能客房體驗;通過人工智能技術與酒店日常運營的整合,提升了酒店運營效率,打造了全新智慧酒店服務。此外,對于已建成的酒店,烽火還可提供空調(diào)、燈光、窗簾、家電等全無線改造方案,布線“0”改動,降低改造成本。

客房控制,動口不動手,“說”到做到

作為整個智能化方案的控制中心,CUBE支持Wi-Fi、Bluetooth、ZigBee等多種無線通信協(xié)議,上千種酒店智能外設即插即用;通過與CUBE對話,可輕松控制燈光、空調(diào)、窗簾、電視等物件,再也不用為找不到開關而苦惱;CUBE還可支持工作模式、閱讀模式、睡眠模式等不同的情景,使多種智能套件實現(xiàn)聯(lián)動,更好地為您服務。

客房服務,有“呼”必應,隨時為您服務

CUBE可對接酒店服務運營平臺,住客通過一聲呼叫,即可實現(xiàn)補充用品、客房打掃、送餐、送水、維修、洗衣等客房需求,智能管家24小時在線為您服務。

客房信息,有問必答,一“問”便知

CUBE為酒店建立專屬知識庫,可自定義進行設施服務智能問答,無需電話等待和人工介入,便可快速為住客答疑解惑。如“早餐時間是幾點?”、“Wi-Fi用戶名密碼?”、“停車場怎么收費?”、“餐廳在幾樓?”、“健身房在哪兒?”等問題,都能及時為您解答。

高性能加密,“隱私”無憂

CUBE采用無攝像頭設計,內(nèi)嵌獨特的高性能加密芯片,使交互更高速、連接更穩(wěn)定,同時配合烽火特有的彈性邊緣架構技術,為客戶隱私安全保駕護航。

全國廣電整合一網(wǎng)后,對于寬帶電視業(yè)務的應用,酒店將是一個較為典型的場景。烽火將繼續(xù)深挖酒店行業(yè)需求,以寬帶電視為基礎,提供更完備的智慧酒店建設和改造方案,以獲得更多客戶的青睞。

(編輯:bingjiling)

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